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Dashboard de Control

Resumen integral de ventas, renovaciones e inventario de streaming

Cuentas Activas
0
Servicios en curso
Por Vencer (1 a 3 días)
0
Requieren cobro / aviso
Cuentas Vencidas
0
Pendientes de corte o baja
Ventas de Hoy
0
Asignaciones generadas
Ingresos del Mes
$ 0.00
Facturado en el periodo
Ingresos Totales
$ 0.00
Histórico acumulado
Pantallas Libres en Matriz
0
Capacidad disponible

Tendencia de Ventas (Últimos 7 Días)

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Ventas por Plataforma

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Próximos Vencimientos Urgentes (Avisos de Cobro)

Plataforma / Plan Cliente Fecha Fin Estado Precio Acciones
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Gestión de Suscripciones & Ventas

Control de accesos, credenciales, renovaciones y garantías de clientes

Servicio / Plan Cliente Credenciales de Acceso Vigencia Estatus Precio Acciones
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Inventario de Cuentas Matrices

Control de cuentas completas maestras, capacidad de pantallas, proveedores y cortes

Plataforma Credenciales Maestras Ocupación de Pantallas Proveedor / Corte Estado Acciones
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Revendedores & Cartera de Clientes

Gestión de usuarios con rol mayorista, saldo en billetera y cartera de compradores

Usuarios del Sistema & Revendedores

Usuario Rol Saldo Billetera Ventas Totales Estado Acciones
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Directorio de Clientes Finales

Cliente WhatsApp / Teléfono Historial Compras Cuentas Activas Último Vencimiento
Cargando clientes...

Ajustes & Plantillas WhatsApp

Personalización de mensajes de entrega, avisos de corte y configuración general

Variables disponibles: {cliente}, {tienda}, {plataforma}, {plan}, {correo}, {clave}, {perfil}, {pin}, {fecha_fin}
Variables disponibles: {cliente}, {tienda}, {plataforma}, {fecha_fin}, {precio}
Base de Conocimiento GenialStream

Centro de Ayuda & Manual de Revendedor

Manual operativo y preguntas frecuentes para revendedores: emisión de cuentas, recargas de billetera y soporte a clientes.

🌟 Experiencia del Cliente: Entretenimiento sin Complicaciones

Conoce las ventajas de comprar tus pantallas y suscripciones en GenialStream.

Cuentas Estables & Garantizadas

Nuestras pantallas son verificadas continuamente. Si experimentas cualquier interrupción o caída durante tu periodo, te reponemos el servicio de inmediato.

Perfil Privado con PIN

Tu propio espacio exclusivo para guardar tu lista, historial y recomendaciones sin que nadie más interfiera en tus series y películas favoritas.

Multidivisa Transparente

Paga con tu moneda local preferida: Bolívares (VES a tasa BCV o Paralelo), Pesos Colombianos (COP), Dólares (USD) o Euros (EUR).

Entrega Inmediata por WhatsApp

Recibe tus accesos, correos, pines y fecha exacta de vencimiento directamente en tu chat con soporte humano dedicado.

Manual Rápido: ¿Cómo comprar y activar tu cuenta?
1
Explora el Catálogo

Ingresa a la sección Catálogo y filtra por tu plataforma favorita: Netflix, Disney+, Max, Prime Video, Spotify, etc.

2
Elige tu Moneda

Usa el selector superior para ver los precios actualizados al cambio del día en Bs, COP o USD.

3
Solicita por WhatsApp

Presiona el botón Comprar por WhatsApp. Se abrirá tu chat con un mensaje estructurado y listo para enviar.

4
Recibe tus Accesos

Al confirmar tu pago, recibirás el correo, contraseña y PIN de tu perfil para iniciar sesión inmediatamente.

Conceptos Clave que debes conocer
Perfil / Pantalla Individual

Tienes acceso a 1 perfil específico con PIN dentro de una cuenta segura. Permite ver en 1 dispositivo a la vez al mejor precio.

Cuenta Completa

Recibes la cuenta con todos sus perfiles disponibles (ej: 5 pantallas en Netflix) para uso familiar simultáneo.

Reglas de Garantía

Para conservar tu garantía activa, nunca debes modificar la contraseña, correo ni perfiles asignados.

Preguntas Frecuentes de Clientes (FAQ)
¿Qué debo hacer si mi cuenta presenta algún fallo o no me deja ingresar?
Escríbenos inmediatamente por WhatsApp con el número o nombre con el que registraste tu compra. Verificaremos el estado de tu cuenta y, si la cuenta fue dada de baja por la plataforma, te proporcionaremos un reemplazo inmediato gracias a tu garantía activa.
¿Puedo cambiar la contraseña o crear perfiles adicionales?
No. Las cuentas se gestionan de forma centralizada. Cambiar la contraseña, el correo o manipular perfiles ajenos ocasiona la anulación inmediata de la garantía de servicio sin derecho a reembolso.
¿Cómo y cuándo puedo renovar mi servicio para no perder mi historial?
GenialStream te enviará un recordatorio automático por WhatsApp 3 días antes de tu fecha de vencimiento. Solo debes confirmar el pago de renovación y tu mismo perfil continuará activo sin necesidad de cambiar credenciales en la mayoría de los casos.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos Pago Móvil (Venezuela), Transferencias Bancarias en Bs y Pesos Colombianos, Bancolombia, Nequi, Binance Pay (USDT), Zinli, Wally y Efectivo.
¿Cómo recibiré los datos de acceso y el ticket de mi cuenta?
Al concretar tu compra, recibirás un ticket detallado directamente en tu chat de WhatsApp con tu correo de acceso, contraseña, el nombre de tu perfil personal, tu código PIN exclusivo, la fecha exacta de expiración y las pautas de garantía.

💼 Modelo de Negocio: Multiplica tus Ganancias como Revendedor

Aprende a emitir cuentas al instante, gestionar tu billetera virtual y fidelizar a tus clientes.

Billetera Pre-pagada Automatizada

Recarga saldo con el administrador y despacha cuentas las 24 horas del día. El sistema descuenta el costo mayorista automáticamente al crear cada venta.

Precios Mayoristas con Alto Margen

Accede a tarifas preferenciales por volumen. Tú decides a qué precio venderle a tu cliente final y conservas el 100% de tu ganancia.

Despacho en 1 Clic por WhatsApp

El botón de WhatsApp copia el ticket estructurado y abre directamente el chat con el número del cliente listo para enviar, ahorrando tiempo de búsqueda manual.

Liberación Inmediata de Pantallas

Si un cliente decide no renovar su servicio, puedes liberar la pantalla ocupada de la matriz con un solo clic. Volverá al stock libre sin perder tu registro contable.

Exportación a Excel / CSV

Descarga un respaldo completo de tus ventas y suscripciones con codificación UTF-8 compatible con Microsoft Excel y Google Sheets en un instante.

Vencimientos en Tiempo Real

El sistema sincroniza los estados de vencimiento al segundo cada vez que entras a la sección de ventas, alertándote de cuentas por vencer o vencidas al instante.

Manual de Operaciones del Revendedor
1
Recarga tu Saldo

Contacta al administrador para recargar tu Billetera Virtual (ej: $50 USD). Tu saldo se reflejará en la esquina superior.

2
Registra la Venta

Ve a Suscripciones & Ventas y presiona Nueva Venta. Selecciona el plan deseado y los datos de tu cliente.

3
Asigna la Matriz

Elige una cuenta matriz con pantallas libres o escribe credenciales personalizadas. El sistema descontará el precio mayor.

4
Despacho Rápido por WhatsApp

Presiona el botón verde de WhatsApp en la tabla de ventas. Se copiará el ticket al portapapeles y se abrirá el chat con el número del cliente listo para enviar.

Preguntas Frecuentes de Revendedores (FAQ)
¿Qué ocurre si mi saldo de billetera es menor al costo del plan?
El sistema te mostrará un aviso indicando que tu saldo es insuficiente para procesar la venta. Deberás contactar al Administrador para registrar una recarga de saldo antes de continuar emitiendo nuevas suscripciones.
¿Cómo aplico una garantía si a mi cliente se le cae la cuenta?
En el módulo de Suscripciones & Ventas, localiza al cliente y haz clic en el botón amarillo con el ícono de escudo (Garantía). Ingresa el nuevo correo y contraseña de reemplazo. La venta quedará actualizada con una nota de auditoría interna y podrás reenviarle los nuevos datos al cliente sin costo adicional.
¿Pueden otros revendedores ver mis clientes o mis ventas?
No. El sistema cuenta con aislamiento estricto por vendedor. Como revendedor solo puedes ver tus propios clientes, tus propias ventas y tu saldo personal. Las ventas de otros distribuidores y del administrador están totalmente protegidas.
¿Cómo renuevo a un cliente cuando se acerque su fecha de corte?
El sistema resalta en color naranja las cuentas en estado Por Vencer. Haz clic en el botón azul de Renovar, selecciona el periodo (30, 60 o 90 días) y el monto cobrado. Se registrará la renovación en el historial contable y la fecha de expiración se extenderá automáticamente.
¿Cómo libero una pantalla de la cuenta matriz si el cliente no renueva?
En la tabla de Suscripciones & Ventas, busca la suscripción y presiona el botón cian con el ícono de expulsar (Liberar pantalla matriz). El sistema restará 1 a las pantallas ocupadas en la cuenta matriz correspondiente y la devolverá al inventario libre para que puedas vendérsela a otro cliente. La venta anterior conservará su registro contable para tu control.
¿Cómo descargo un respaldo en Excel de todas mis ventas?
En la parte superior de la sección Suscripciones & Ventas, presiona el botón Exportar Ventas. Se descargará de inmediato un archivo CSV formateado con UTF-8 BOM, que incluye clientes, fechas, teléfonos, credenciales y montos, perfectamente compatible con Excel y Google Sheets.
¿Con qué frecuencia se actualizan las fechas y estados de vencimiento?
El sistema ejecuta una sincronización automática al segundo cada vez que entras a Suscripciones & Ventas o al Dashboard. Las cuentas cuya fecha límite expiró pasan a estado Vencida, y aquellas que están dentro del rango de alerta configurado (ej: 3 días) se marcan con badge pulsante en naranja Por Vencer.

¿Tienes dudas adicionales o requieres soporte personalizado?

Estamos disponibles en WhatsApp para ayudarte con cualquier activación, recarga o configuración técnica.

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